Home Consulta qui gli orari dell’assistenza telefonica PORTALE CLIENTI ENTRA RECLAMO ENTRA SOCIETA’ TRASPARENTE ENTRA AUTOLETTURA ENTRA MODULISTICA ENTRA NewsUSO RAZIONALE DELL’ACQUAAgosto 12, 2021newsSi richiama la massima attenzione sulla necessità di NON usare l’acqua potabile per usi diversi dal consumo umano, alimentare e per l’igiene personale.... STOP A CODE E PRENOTAZIONI: CON LO SPORTELLO DIGITALE DA OGGI BASTA UN CLICKLuglio 8, 2021news Gli sportelli di ACDA diventano (anche) virtuali. Nessuna coda o appuntamenti agli sportelli: tutta la modulistica può essere compilata in modalità digitale, come previsto dal Codice dell’Amministrazione Digitale. Dove? Sul sito di ACDA. È sufficiente cliccare sul menu la voce Modulistica e scegliere Ufficio clienti. Ecco l’elenco dei moduli disponibili per la compilazione online: Voltura Contratto Autorizzazione della proprietà Conguaglio consumo stimato Modulo delega Modulo denuncia perdita Notifica allacciamento alla fognatura Modulo voltura assegno da precedente titolare Rettifica fattura Richiesta revoca invio bollette con email Richiesta rimborso Sostituzione del misuratore Variazione recapito corrispondenza Modifica contratto Modulo voltura assegno intestato a deceduto Richiesta attivazione fornitura Richiesta disdetta fornitura Richiesta o revoca mandato per addebito diretto SEPA-B2B Richiesta preventivo Voltura per eredi Richiesta rateizzazione o dilazione Richiesta o revoca mandato per addebito diretto SEPA CORE La compilazione richiede la registrazione gratuita al portale e l’accesso illimitato alla modulistica. Il personale è comunque a disposizione per qualsiasi informazione al numero verde 800.194.065.... NUOVA APERTURA SPORTELLO CLIENTI MARTEDÌ 11 MAGGIO 2021Maggio 5, 2021newsA partire da martedì 11 maggio 2021 lo sportello clienti di Cuneo si trasferisce in corso Nizza 77 . I nuovi locali sono stati ristrutturati per un funzionale accoglimento del pubblico nel totale rispetto della normativa anti contagio. Gli orari rimangono invariati: da lunedì a venerdì dalle ore 08:00 alle ore 16:00 sabato dalle ore 08:00 alle ore 12:00... Comune di CUNEO – Lavori di sostituzione condotte idriche ammalorate nelle frazioni Borgo San Giuseppe e BomboninaAprile 27, 2021newsL’Azienda Cuneese Dell’Acqua s.p.a. è gestore pubblico del servizio idrico integrato. Tra i compiti del gestore è compresa la progettazione degli interventi di rinnovo o ampliamento degli impianti per il miglioramento del servizio offerto ai cittadini ed il soddisfacimento dei fabbisogni della collettività. In tale ottica ACDA provvederà alla sostituzione delle condotte idriche a servizio della frazione Bombonina e di tutte le strade limitrofe, sino al confine con il comune di Castelletto Stura,in quanto vetuste e soggette a perdite che causano disagi agli utenti e difficoltà di intervento. Le condotte esistenti, infatti, attraversano proprietà private per buona parte del tracciato. Con il presente progetto, ACDA sostituirà le condotte idriche di distribuzione (al momento ancora in acciaio e fibrocemento di vari diametri) con nuove tubazioni in polietilene e ghisa sferoidale e procederà al rifacimento degli allacciamenti delle singole utenze, adeguandone la tipologia alla presente normativa, oltre a posizionare adeguati pozzetti d’ispezione, posti su suolo pubblico all’esterno delle abitazioni. Saranno così sostituiti 2.000 metri di tubazioni in fibrocemento e 5.700 metri di tubazioni in acciaio. A causa delle tempistiche necessarie al rilascio delle autorizzazioni da parte degli Enti competenti ed al perdurare dello stato di emergenza epidemiologica, è stato necessario procedere ad una rimodulazione degli investimenti previsti nel piano d’ambito vigente e differire gli interventi nel corrente anno 2021. I lavori saranno suddivisi in due lotti: il primo interesserà il tratto da Castelletto Stura a Bombonina, via vecchia ferrovia e via Spinetta; il secondo lotto le vie tetto Sacchetto, San Matteo, Marchisio, Castelletto Stura, torre Bava e torre Acceglio. Parte della spesa per la realizzazione degli interventi sarà finanziata con Finanziamento Piano Operativo Ambiente FSC (fondi per lo Sviluppo e la Coesione) 2014-2020 per € 385.000,00.... Comune di ROCCA DE’ BALDI – Lavori di sostituzione reti idriche in via valle Macra (S.P.422) e via Consovero (S.P.262)Aprile 27, 2021newsL’Azienda Cuneese Dell’Acqua s.p.a. è gestore pubblico del servizio idrico integrato. Tra i compiti del gestore è compresa la progettazione degli interventi di rinnovo o ampliamento degli impianti per il miglioramento del servizio offerto ai cittadini ed il soddisfacimento dei fabbisogni della collettività. Per tali ragioni ACDA ha provveduto al progetto dei lavori di rifacimento delle reti idriche nel Comune di Rocca De’ Baldi. Il Comune è infatti servito esclusivamente dal pozzo denominato “Crava”, che tramite l’omonimo serbatoio di raccolta pensile, alimenta tutto il territorio comunale. La capillare rete di distribuzione è però costituita prevalentemente da tubazioni in polietilene ormai vetusto e, in alcuni casi, di bassa qualità, tanto da aver richiesto ripetuti interventi di riparazione di perdite. Il progetto di ACDA è stato suddiviso in due interventi: via Valle Macra, con la posa di circa 1.250 metri di tubazione in Polietilene ad elevata resistenza alla crescita lenta della frattura del diametro De 75 mm. lungo il sedime della S.P. 422 l’altro località Pasquero, posa di tubazione in Polietilene ad elevata resistenza alla crescita lenta della frattura diametro De 90 mm. per 1.580 metri lungo la S.P. 262 (via Consovero). Contestualmente alla posa delle nuove condotte si è provveduto al rifacimento degli allacciamenti delle singole utenze ed alla sostituzione delle apparecchiature idrauliche esistenti. I lavori sono iniziati ad aprile 2017 e si sono conclusi ad aprile 2018. La spesa di € 350.000,00 è stata finanziata per € 130.000,00 con fondi per lo Sviluppo e la Coesione 2014-2020 del Piano Operativo Ambiente “Interventi per la tutela del territorio e delle acque”... DOMICILIAZIONE DEI PAGAMENTI – NOVITÀMarzo 15, 2021newsIl mandato di addebito diretto (domiciliazione) può essere attivato, modificato o revocato direttamente presso il proprio istituto di credito. È sufficiente comunicare il numero di mandato presente sulla prima pagina della bolletta, in basso a sinistra sotto la dicitura DOMICILIAZIONE BOLLETTA.... ACQUEDOTTO DI CUNEO. PERCHE’ USIAMO IL BIOSSIDO DI CLORO.Febbraio 23, 2021newsL’acqua distribuita nella città di Cuneo proviene da sorgenti montane poste in Valle Gesso che durante il loro percorso nel cuore delle montagne possono raccogliere dei batteri. Per garantire l’assenza di inquinamenti batteriologici e la conformità alla legge ACDA utilizzava il cloro gas e l’ipoclorito di sodio. Per migliorare la qualità dell’acqua e garantirne la sanificazione ACDA ha scelto di sostituire cloro gas e ipoclorito con il biossido di cloro per questi motivi: Il biossido ha una azione estremamente ampia non solo sui batteri, ma anche su virus, alghe ed altri componenti biologici. È più efficiente nell’abbattimento della legionella. Migliore garanzia di sanificazione. Il biossido di cloro ha un’altissima reattività ed efficienza rispetto all’ipoclorito, infatti, il 95% viene utilizzato in toto e ne consegue un quantitativo inferiore di biossido ed un minor tempo di contatto. Minori quantità di prodotto e minori sottoprodotti. Il biossido di cloro in questa prima fase di impiego può, in alcune aree, reagire con le incrostazioni delle tubazioni, sia della rete che dell’utenza, formando odori sgradevoli simili a quello del cloro che però non pregiudicano la potabilità dell’acqua. Anche in presenza di zone di ristagni d’acqua o bassa circolazione, il biossido che permane molto più a lungo nel circuito, continua la sua azione mentre l’ipoclorito non riesce a mantenere le sue performance. Migliore garanzia di sanificazione. ACDA ha iniziato la scorsa settimana sull’acquedotto di Cuneo il processo di transizione al nuovo sistema di disinfezione con un continuo monitoraggio delle quantità di prodotto immesso in rete in modo da assicurare l’azione di sanificazione fino ai terminali della rete nelle frazioni comunali. L’efficacia della disinfezione si è riscontrata già con dosaggi inferiori ai precedenti, garantendo l’assenza di inquinamento batteriologico. Purtroppo come ogni variazione delle condizioni di esercizio, si sono riscontrate lievi alterazioni del sapore che hanno però carattere transitorio. ACDA sin dalla fase di avviamento ha messo in atto procedure di controllo ed analisi per far sì che la transizione sia meno impattante. Tutte le segnalazioni degli Utenti vengono prese in carico e monitorate così da riuscire a ridurre al minimo il disagio che si può creare. Sono già in corso attività di lavaggio delle tubazioni per favorire un maggior ricambio dell’acqua e limitare il disagio all’utenza. Ci scusiamo con la cittadinanza per il disservizio e assicuriamo il massimo impegno per contenerlo ed eliminarlo nel più breve tempo possibile. Il Direttore Generale Roberto Beltritti... 3,5 MILIONI DI EURO PER IL MIGLIORAMENTO DEI SERVIZI IDRICI DI ACDA S.p.A.Gennaio 20, 2021newsL’accordo siglato da Cassa Centrale Banca, capofila di un pool con Banca di Caraglio, permetterà ad ACDA S.p.A., operante nel settore dei servizi idrici, di investire 3,5 milioni di Euro per ridurre gli sprechi e migliorare il processo di gestione e depurazione dell’acqua. Sostenibilità ecologica e rispetto dell’ambiente i principi alla base del finanziamento. Vedi comunicato stampa allegato ... AUTOLETTURA DEL MISURATORE DELL’ACQUANovembre 25, 2020newsACDA richiede la collaborazione attiva dei propri utenti in questa fase di confinamento sanitario: leggiamo il misuratore, siamo consapevoli del nostro consumo! L’attività dei letturisti della ditta incaricata MBS Group s.c.a.r.l. sarà limitata alla lettura dei misuratori sulla proprietà pubblica e sulla proprietà privata accessibile (ad esempio: cortili, locali caldaia, vani scala, ecc.). Nessun operatore accederà per rilevare la lettura dei misuratori posti all’interno delle abitazioni, fino a nuova comunicazione. Sarà lasciato un avviso con l’indicazione delle modalità per comunicare la lettura del misuratore. Con l’occasione ACDA ritiene importante ricordare che – in ottemperanza alle disposizioni previste dall’art. 7.4 della delibera n. 218/2016/R/IDR di ARERA – è possibile comunicare la modalità di contatto preferita (e-mail, SMS o telefono) per ricevere l’avviso del giorno in cui l’operatore della ditta incaricata MBS Group s.c.a.r.l. effettuerà la lettura del misuratore.... CORONAVIRUS. ACQUA DI RUBINETTO SICURA. NESSUN RISCHIO NEANCHE DAI SISTEMI FOGNARI.Marzo 15, 2020newsLe acque di rubinetto sono certamente sicure rispetto ai rischi di trasmissione della COVID-19 e non sussistono motivi di carattere sanitario che debbano indurre i consumatori a ricorrere ad acque imbottigliate o bevande diverse e allo stato attuale non risultano evidenze di trasmissione della malattia da SARS-CoV-2 a livello di sistemi fognari e trattamento delle acque reflue. vedi articolo completo: quotidianosanità.it... 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