carta dei servizi
Premessa
Caratteristiche del servizio
Principi fondamentali
Fattori di qualità
La soddisfazione
Il rimborso
Validità della carta
La tutela
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validità della carta
La presente Carta sostituisce le precedenti ed è valida fino al momento in cui eventuali variazioni degli standard di servizio verranno comunicate ai cittadini.





